“모든 것을 알게 된다면 모든 것을 용서하게 된다.”
대부분 사람들은 옳지 않은 행동이나 말에 비판하게 된다.
상식에 맞지 않다는 판단, 지금의 상황이 불합리하다는 생각을 가지고 있기 때문이다.
하지만 실제로 비판을 했을 때 그 뒤에 오는 결과는 어떠했는가?
아마도 대부분 상대방의 변명 또는 나에 대한 비판으로 돌아온 경험이 많을 것이다.
어째서 내 시각으로 봤을 때, 논리적이고 이 비판이 합당하다고 생각하는 부분에서 동의를 얻지 못하고 오히려 반대의 의견을 받게 되는 것일까?
그럼 입장을 바꿔서 생각해 보자.
내가 비판을 받는 상황에서 나는 어떻게 행동했는지 떠올려보자.
그 상황이 억울하고, 상대방이 모르는 무언가가 있다고 생각하지 않았나?
원래의 뜻은 그게 아닌데 오해해서 받아들였다고 이야기할 것이다.
잘못된 행동을 바꾸기 위한 방법으로 우리는 비판과 지적을 먼저 사용한다.
그렇지만 그 방법으로는 바꿀 수 없다.
행동을 바꾸게 하는 대부분의 이유는 스스로 문제를 인식했을 때이다.
어쩌면 상대방을 바꾸기 위한 비판은 빠른 길을 가는 것이 아닌 가장 돌아가는 길을 선택하고 있는 건 아닐까 고민해야 한다.
- 데일 카네기 [인간관계론]을 읽으며 -
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